CARMAX Autocentrs

Приехал с небольшой, но бесящей меня проблемой: трещали шрусы на передних приводах, но какие именно из четырех — понять было практически невозможно, так как все были визуально целые. В других сервисах советовали забить и ездить как есть. Заменили сначала один, звуков стало поменьше, но они остались. Перезвонил в сервис, извинились и предложили закинуть машину еще раз, повторно поднимали ее и катались, за повторную диагностику денег не взяли. Представитель сервиса был постоянно на связи, рассказывал про ход диагностики, сроки, предлагал возможные решения — какие детали брать стоит, а какие нет. Не пытались сразу предложить дорогой ремонт, все решения были за мной. В итоге проблему смогли устранить. Понравилось отношение к клиенту, буду обращаться еще.

Update for my previous positive review. Customer service and getting back you at the time is unprofessional and unpredictable. We used to book with them due to their offers but each time rental have gotten worse.

Добрый день. Очень хочется оставить свой комментарий, так как в этом автоцентре действуют отличный сервиз, хорошее и качественное обслуживание. Приезжаем уже 5-й раз из Германии только к ним. Цены умеренные и работают очень быстро и отлажено в точно назначенные сроки, что немаловажно, особенно не для местных. Всегда остаёмся довольными. Желаю и дальше работать в том же духе!

Много лет пользовались услугами этого сервиса, качество работ более-менее устраивало, хотя и с недоделками и не всегда было на высоте.В настоящий момент в сервисе с сентября месяца находится машина и когда закончится ремонт понять невозможно. При сдаче авто в ремонт оговаривался срок один день.Приехали в сервис своим ходом, ничего не было поломано, появился значок сажевого фильтра. На телефонные звонки не отвечают, имя руководителя - закрытая информация. Если посчастливиться дозвониться- обещают или отдать авто завтра, или перезвонят через 5 минут. Естественно все эти обещания не выполняются . Не ясно в чем проблема, так как каждый раз при встрече с приемщиком озвучиваются разные причины неисправности машины.Машина стоит на плацу под снегом, с открытой крышкой двигателя.Три месяца без машины и подменный авто никто даже не предложил Обращались вроде в серьезный сервис с хорошей репутацией, на самом деле это далко не так . И сервис реорганизован, теперь называется МА Service, о чем тоже никто не предупреждает.

Отличный сервисс, клиенты с момента основания и если нужна тех помощь, ТОЛЬКО СЮДА! Любимый приемщик Юрий, всегда все четко расскажет о том, что рекомендовалось бы сделать, а что еще может подождать. Удобные авто арендные условия, приходилось даже и этой функцией воспользоваться. Но, самое приятное было заказывать через этот салон из Германии новый автомобиль! Машина пришла в Латвию в указанный срок, все четко и очень грамотно, без всяких проволочек и нервов P. S. Да и хранить, менять резину здесь одно удовольствие, приезжаешь по записи и тебя оперативно принимают без ожидания, как часто бывает в других местах

На мой взгляд это самый лучший сервис в городе! Где всё продумано до мелочей и нет ощущения, что ты в сервисе, всё чисто и красиво! Есть отдельный зал ожидания для клиентов с кожаными диванами, компьютерами и бесплатным вай Фай, а так же есть возможность перекусить в кафе с замечательной домашней кухней. А если у вас нет времени на ожидание, есть услуга аренды машины по хорошим ценам! Мы очень довольны, поэтому и вам советуем!

Отличный сервис. Обслуживание на высоком уровне. Для клиентов предусмотрены многие преимущества, чего нет в других сервисах, например подменный автомобиль, который выдается на время ремонта по низкой цене, просторный зал для клиентов с wi-fi и телевизором. Предоставляются скидки для постоянных клиентов. К каждому клиенту свой подход. Вежливый обслуживающий персонал и высоко квалифицированные мастера.

В прошлом не раз обращалась за помощью в этот сервис, и все было отлично.И в этот раз была тоже приятно удивлена что ничего не изменилось, все такой же прекрасный и отзывчивый персонал , не завышенные цены , что не маловажно в наше время. Сломалась машина, через час уже увезли ее на эвакуаторе , дали машину на прокат, отремонтировали за три дня. Все четко и отлажено как Часы в этом сервисе. Спасибо вам огромное за вашу работу, всем рекомендую!!!